[SOH] JP모건체이스 등 미국 대형 은행들이 고객 계좌에 무단 접근하는 외부 AI 에이전트를 차단하고, AI 관련 대규모 금융사고에 대비한 비상계획 마련에 착수했다.
23일(현지시간) 미국 인터넷매체 악시오스에 따르면 JP모건, 모건스탠리, 뱅크오브아메리카(BoA), 웰스파고 등 미 주요 은행들은 최근 고객 계좌 안에서 은행 승인 없이 활동하는 제3자 AI 에이전트를 감지하고 차단에 나섰다. 특히 일부 에이전트는 이용자의 지시 범위를 벗어나 독자적으로 행동한 정황도 포착됐다.
이처럼 은행들이 미승인 AI 에이전트 활동에 노출된 것은 고객들이 편의를 위해 AI에 계좌 로그인 정보를 직접 제공하기 때문이다. 이로 인해 은행의 보안 검증을 거치지 않은 AI가 금융 시스템에 깊숙이 접근하는 사례가 늘면서, 자칫 통제 불능의 금융사고로 이어질 수 있다는 우려가 커지고 있다.
은행들이 우려하는 것은 AI 에이전트가 계좌에 접근하는 행위 자체보다 그 이후에 발생할 수 있는 예측하기 어려운 행동과 파급효과다. AI 에이전트가 고객의 요청을 처리하는 과정에서 승인받지 않은 거래를 실행하거나 자금을 이동시킬 경우 개인의 금전적 피해를 넘어 금융 시스템 전반의 혼란을 초래할 수 있다.
한 경제학자는 AI 에이전트들이 이용자의 예금을 금리가 더 높은 다른 계좌로 일제히 옮길 경우 대규모 예금 인출 사태인 '뱅크런'이 발생할 가능성이 있다고 경고했다.
제이미 다이먼 JP모건 최고경영자(CEO)도 이달 초 시카고에서 열린 행사에서 AI 에이전트가 사용자의 의도와 다르게 행동할 위험성을 우려했다.
그는 "AI가 사용자를 대신해 적절하게 행동할 것이라고 가정하지만 그렇지 않을 수 있다"면서 "AI 기술의 발전을 막을 수 없는 만큼 철저하게 관리해야 한다"고 강조했다.
JP모건을 비롯한 주요 은행들은 AI 에이전트의 계좌 접근을 차단하는 조치를 취하는 한편, 고객들이 비밀번호를 넘겨주지 않고도 외부 AI 서비스를 안전하게 이용할 수 있는 방안을 모색하고 있다.
은행들은 AI 에이전트가 계좌 잔액이나 거래 내역을 조회할 수는 있지만 직접 금융거래를 실행하지는 못하도록 하는 '읽기 전용' 접근 권한도 대안으로 검토하고 있다.
JP모건 대변인은 "어떤 상황에서도 고객은 비밀번호를 다른 사람이나 사물과 공유해서는 안 된다"며 계좌 보안 주의를 당부했다. / 매일신문
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디지털뉴스팀
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